Intégration téléphonique pour Extrabat (CTI/VoIP)

L’intégration entre Extrabat et Ringover offre la possibilité d’associer votre solution téléphonique directement à votre CRM spécialisé pour les PME. Grâce à cette connexion, vous pouvez centraliser vos communications téléphoniques et vos données clients dans un seul et même outil.

Combiner Extrabat et Ringover vous permet d’avoir une vision à 360° de vos interactions clients. En centralisant vos appels téléphoniques et les informations issues de ces échanges dans votre CRM, vous améliorez la productivité de vos équipes. Chaque appel passé ou reçu est directement associé à la fiche client dans Extrabat, ce qui vous permet d’optimiser le suivi commercial, d’accroître la réactivité et d’offrir une expérience plus fluide et personnalisée à votre clientèle.

L’intégration de Ringover à Extrabat se fait en quelques étapes par l’intermédiaire d’un Webhook. Depuis votre interface Ringover, il suffit de vous rendre dans la rubrique webhook, puis d’activer le webhook “Contact call”. Vous devrez ensuite entrer l’URL https://api.extrabat.com/v1/webhook/contact-event/ringover dans le champ dédié, puis copier la clé qui s’affiche sur l’écran et la transmettre à votre interlocuteur Extrabat. Si vous rencontrez des difficultés, notre support est à votre disposition pour vous guider à chaque étape.

L’intégration de votre téléphonie avec Extrabat offre les avantages suivants  :

• Centralisation des données : toutes vos interactions client sont regroupées dans un seul outil, ce qui facilite le suivi et la gestion.
• Gain de temps : les interactions et toutes les informations clients sont automatiquement affichées dans le CRM, réduisant ainsi les tâches manuelles.