Logiciel d’analyse des appels par l’IA Tournez les conversations en informations exploitables grâce à Ask Empower
Obtenez une vision complète de vos interactions clients grâce aux analyses alimentés par l’IA d’Ask Empower. Que vous ayez besoin d’un résumé rapide d’un appel ou de détails précis comme les points de friction ou les attentes en matière de prix, Empower vous aide à retrouver ces informations et à les transformer en actions concrètes.
Qu’est-ce qu’Ask Empower ?
Ask Empower est un assistant alimenté par l’IA conçu pour vous aider à retrouver rapidement les informations clés de vos conversations. Posez simplement une question en anglais, français ou espagnol pour obtenir un récapitulatif des échanges passés ou recevoir des recommandations basées sur l’IA pour améliorer la performance des agents. Ask Empower analyse les 10 dernières conversations pour extraire des details pertinents.
Restez toujours précis dans votre communication
Exploitez la puissance d’Ask Empower pour préparer chaque interaction avec vos prospects et clients. Consultez en un instant les conversations passées pour identifier les points de friction, anticiper les prochaines étapes et renforcer vos relations tout en faisant avancer vos projets.
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Profitez de retours alimentés par l’IA pour une amélioration continue
Demandez simplement à l’IA d’évaluer votre performance : elle vous résumera les points forts et les axes d’amélioration de vos échanges. Profitez de recommandations concrètes et adaptées, basées sur des exemples réels, pour progresser efficacement.
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FAQ - Logiciel d’analyse des appels IA
- Comment retrouver des informations dans ses conversations ?
- Comment fonctionne l’analyse des appels IA ?
- Que puis-je demander à l’assistant d’Empower ?
- Quelles sont les langues supportées par l’assistant IA d’analyse des appels ?
Comment retrouver des informations dans ses conversations ?
Avec Ask Empower, vous pouvez retrouver rapidement des informations clés dans vos conversations téléphoniques ou vidéo. L’assistant IA analyse les 10 dernières conversations pour extraire les détails pertinents que vous recherchez, qu’il s’agisse d’un résumé rapide, d’un listing des points de friction ou d’informations tarifaires.
Comment fonctionne l’analyse des appels IA ?
L’analyse des appels avec Ask Empower utilise l’intelligence artificielle pour examiner vos conversations clients. Elle identifie et extrait des informations clés, telles que les points importants discutés, les sentiments exprimés, les objections soulevées et les prochaines étapes mentionnées. Ask Empower peut ensuite synthétiser ces informations pour vous fournir des résumés, identifier des tendances et offrir des recommandations pour améliorer la performance de vos agents en fonction de vos questions.
Que puis-je demander à l’assistant d’Empower ?
Vous pouvez poser diverses questions à Ask Empower pour obtenir des insights (informations exploitables) de vos conversations. Par exemple, vous pouvez demander un récapitulatif d’un appel, identifier les points de friction rencontrés par un client, connaître les attentes en matière de prix exprimées, ou encore demander à l’IA d’évaluer votre performance en vous résumant vos points forts et vos axes d’amélioration avec des exemples concrets.
Quelles sont les langues supportées par l’assistant IA d’analyse des appels ?
Ask Empower supporte actuellement trois langues pour la formulation de vos questions et l’analyse des conversations : l’anglais, le français et l’espagnol.