Appeler depuis son PC Transformez votre ordinateur en standard téléphonique
Intuitif et convivial, le softphone de Ringover vous permet d’effectuer des appels depuis votre ordinateur, dans un environnement de travail simplifié et fluide sans avoir à basculer d’un appareil à l’autre.
Qu’est-ce qu’un softphone ?
Un softphone (téléphone logiciel) est une solution qui transforme votre ordinateur en téléphone IP. Le mot vient de la contraction du terme “Software” (logiciel en anglais) et de son association avec le terme “Phone” (téléphone). L’intérêt d’un tel outil réside dans le fait qu’il permet de passer des appels via Internet et qu’il intègre des fonctionnalités supplémentaires comme la visioconférence, la messagerie instantanée ou encore les campagnes d’appels.
Immédiatement accessible
Il vous suffit de vous connecter à votre compte MyRingover sur le web pour effectuer vos appels en un instant. Utilisez les ordinateurs de l’entreprise ou n’importe quel PC ou Mac, où que vous soyez.
Simplifiez vos appels
Que vous soyez devant votre poste de travail, en réunion, à domicile ou en déplacement, accédez à une interface facilitant les appels : numérotation intelligente, transfert d’appel en 1 clic, ajout d’un collègue à la conversation, annotation des appels… tout se fait de manière simple, fluide et sans effort.
Appelez sans aucune limite
Tous vos appels sont en illimité vers plus de 110 destinations : Europe fixe et mobile (France, Italie, UK, Allemagne…), US, Japon, Chine…
Éliminez les maintenances
Simplifiez la vie de vos équipes techniques en éliminant définitivement tous les problèmes de maintenance liés aux postes téléphoniques. Allégez votre infrastructure et faites des économies concrètes sur le coût de celle-ci.
Simplifiez vos espaces de travail
Débarrassez-vous de vos téléphones de bureau et utilisez vos appareils existants. Allégez vos espaces de travail et améliorez la productivité de vos équipes.
FAQs
- Comment passer un appel depuis son PC avec Ringover ?
- Comment utiliser son PC comme un téléphone fixe avec Ringover ?
- Quels outils propose Ringover pour passer des appels depuis un PC ?
- Est-il possible d’appeler un téléphone portable depuis un ordinateur avec Ringover ?
- Quels sont les prérequis techniques pour téléphoner depuis un PC ?
- Pourquoi choisir Ringover pour passer des appels depuis un PC ?
- Quels sont les navigateurs compatibles avec Ringover pour appeler sur ordinateur ?
- Comment fonctionne un softphone ?
- Quel softphone choisir ?
- Comment installer Softphone ?
- Comment utiliser son ordinateur comme téléphone ?
- Comment faire un appel téléphonique par Internet gratuit ?
- Comment appeler quelqu’un sans téléphone ?
- D’où vient le terme softphone ?
Comment passer un appel depuis son PC avec Ringover ?
Avec Ringover, il suffit de se connecter à votre compte via l’application pour ordinateur de bureau ou le navigateur, de saisir ou sélectionner le numéro à appeler via le dialer, et de cliquer pour lancer l’appel. L’interface est intuitive, idéale pour les équipes commerciales ou de support client.
Comment utiliser son PC comme un téléphone fixe avec Ringover ?
Ringover transforme votre PC en un téléphone fixe moderne grâce à sa solution de téléphonie cloud. Vous pouvez gérer vos appels professionnels depuis votre ordinateur grâce à son softphone intégré auquel on rattache une ou plusieurs lignes téléphoniques en fonction de votre besoin. Cette application vous permet, entre autres, de répondre, transférer ou enregistrer des appels, avec une qualité sonore optimale.
Si vous avez déjà une ligne téléphonique, vous pouvez la conserver au moment de basculer vers Ringover en faisant une demande de portabilité.
Quels outils propose Ringover pour passer des appels depuis un PC ?
Ringover propose une plateforme complète incluant :
- Un softphone muni d’une interface intuitive pour les appels sortants et entrants.
- Des fonctionnalités avancées comme la gestion des files d’attente, l’enregistrement d’appels, et les statistiques en temps réel, la transcription automatique des appels, les résumés d’appels, etc.
- L’intégration fluide avec des CRM comme Salesforce, HubSpot ou Zoho (dès le plan BUSINESS).
- Des appels illimités vers une centaine de destinations
- Un standard téléphonique polyvalent avec SVI personnalisable
Est-il possible d’appeler un téléphone portable depuis un ordinateur avec Ringover ?
Oui, Ringover vous permet de passer des appels vers des téléphones fixes et portables directement depuis votre PC, sans nécessiter de smartphone ou de téléphone classique.
Quels sont les prérequis techniques pour téléphoner depuis un PC ?
Avec Ringover, pour téléphoner depuis un PC, il vous faut :
- Un ordinateur/smartphone/tablette connecté à Internet.
- Un micro et des haut-parleurs (ou un casque).
- Une inscription à l’un des plans Ringover pour accéder aux fonctionnalités professionnelles.
- Une ligne téléphonique virtuelle rattachée à un numéro de téléphone et à votre compte Ringover.
Pourquoi choisir Ringover pour passer des appels depuis un PC ?
Ringover offre une solution conçue pour les professionnels, alliant simplicité d’utilisation, performance et fonctionnalités avancées :
- Qualité sonore HD.
- Gestion centralisée des appels.
- Intégrations CRM et outils métiers.
- Support technique réactif.
Quels sont les navigateurs compatibles avec Ringover pour appeler sur ordinateur ?
Ringover utilise la technologie WebRTC. C’est elle qui permet de passer et recevoir des appels depuis un navigateur web. Vous la trouverez dans des navigateurs tels que Google Chrome, Microsoft Edge ou encore Firefox.
Comment fonctionne un softphone ?
Un softphone ou téléphone logiciel est une solution qui permet de faire de la téléphonie IP avec un ordinateur . Autrement dit, un softphone permet d’émettre et de recevoir des appels téléphoniques en utilisant la connexion internet. Le logiciel téléphone basique est capable de vérifier si les interlocuteurs sont disponibles, de transférer des appels ou de synchroniser des contacts.
Quel softphone choisir ?
Le meilleur softphone est celui correspondant le mieux à vos besoins. Vérifiez tout de même que les critères suivants sont remplis :
- L’intégration du logiciel de téléphonie dans vos outils métiers (CRM ou Help Desk)
- La qualité d’écoute
- Les appels illimités vers les destinations les plus pertinentes pour votre activité
- La gestion efficace des flux d’appels entrants et sortants.
Comment installer Softphone ?
- Inscrivez-vous sur le site de votre fournisseur d’accès.
- Téléchargez son application pour votre ordinateur.
- Saisissez les informations de connexion à votre compte.
- Vérifiez votre matériel (micro casque par exemple).
- Passez votre premier appel.
Comment utiliser son ordinateur comme téléphone ?
Il est possible de transformer son ordinateur en téléphone en utilisant un logiciel de type softphone. Il s’agit d’une solution de téléphonie IP nécessitant généralement une connexion haut débit.
Comment faire un appel téléphonique par Internet gratuit ?
Il y a quelques années, avant l’avènement du webRTC, seules quelques applications permettaient de passer des appels téléphoniques gratuitement. Désormais, Il existe plusieurs solutions et applications dédiées à cet effet. Il convient de les installer pour profiter de leur fonctionnalité essentielle : l’appel téléphonique par internet.
Néanmoins, il s’agit d’applications gratuites et la gratuité a ses limites. Les entreprises préfèrent utiliser des solutions conçues spécialement pour elles et dotées de fonctionnalités et caractéristiques supplémentaires comme l’intégration aux outils métiers, l’enregistrement des appels, la possibilité d’activer des numéros de téléphone étrangers, etc.
Comment appeler quelqu’un sans téléphone ?
Pour appeler sans téléphone plusieurs options sont possibles :
- utiliser une tablette avec une application de communication ;
- transformer son ordinateur en téléphone avec un softphone.
Quelle que soit l’option choisie, il faudra vous munir d’un micro-casque compatible avec votre appareil. À noter que si vous avez des besoins plus importants, comme la gestion d’un centre de contact, il est recommandé de se doter d’un trunk SIP pour gérer la liaison entre les postes internes et externes à votre entreprise.
D’où vient le terme softphone ?
Le nom softphone en anglais signifie software phone. Il s’agit d’une application logicielle qui s’exécute sur des appareils compatibles avec Internet, comme les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les téléphones mobiles. Contrairement aux téléphones câblés, il ne nécessite aucun matériel physique et n’a besoin que d’une connexion Internet pour passer ou recevoir des appels.