SMS professionnel :
échangez avec vos contacts

Voici 5 conseils à prendre en compte pour réussir ses campagnes de SMS professionnels :

• Obtenir l’autorisation du destinataire à travers un opt-in.
• Établir un plan de communication.
• Personnaliser les SMS pour envoyer des messages adaptés aux cibles destinataires.
• Mettre sa marque en avant afin d’être clairement identifiable.
• Programmer l’envoi du SMS au moment opportun.

Il convient de choisir une méthode d’envoi parmi ces deux options :

• L’utilisation d’une API SMS.
• L’utilisation d’un service d’envoi de SMS (plateforme) à laquelle vous aurez soumis votre base de données.

Voici les étapes à suivre pour réussir son SMS mailing :

• Tout d’abord définir l’objectif de son SMS mailing.
• Établir une liste de cibles.
• Faire une segmentation de sa base de données en fonction de cette liste.
• Choisir les mots, les éléments de langage pour les messages.
• Respecter la structure du SMS en n’oubliant pas la mention antispam.
• Ne pas oublier d’insérer les liens nécessaires.
• Planifier l’envoi du SMS en masse.
• Analyser les résultats de la campagne SMS.

Envoyer un SMS à tout le monde est un peu présomptueux et vraisemblablement peu efficace si vous avez une démarche marketing. Il convient au préalable de définir une cible, et de rédiger des messages adaptés à ces contacts. En fonction de votre logiciel d’envoi de SMS en masse vous devez :

• Importer la liste de contacts destinataires.
• Personnaliser le message en fonction de ces destinataires.
• Sélectionner vos options d’envoi.
• Programmer l’envoi de la campagne.

Il existe plusieurs types d’applications pour envoyer des SMS professionnels :

• Des applications spécifiquement dédiées à l’envoi de SMS marketing.
• Des logiciels d’emailing avec une fonctionnalité d’envoi de SMS.
• Des logiciels de contact center permettant l’envoi de SMS professionnels.

La diffusion de SMS est commercialisée à partir de 0,05€/SMS.

Ce tarif correspond à l’envoi d’un SMS depuis un numéro mobile Ringover français vers un mobile GSM français d’un texto de 160 caractères.

Le coût d’envoi des SMS est défini dans nos tarifs et varie en fonction du type et du nombre de caractères. S’il contient certains caractères spéciaux ou s’il dépasse les 160 caractères, l’envoi du SMS sera majoré.
Pour comprendre comment maîtriser votre consommation, lisez cet article .

Voici quelques façons de tirer parti des services SMS professionnels :

• Proposer des offres et des promotions.
• Envoyer des mises à jour du support client.
• Émettre des demandes de commentaires.
• Envoyer des rappels de rendez-vous.
• Faire de l’authentification à double-facteur.
• Partager les confirmations de livraison et les mises à jour des commandes.
• Utilisation pour le marketing par SMS.

Les campagnes SMS peuvent contribuer à votre marque. Vous pouvez utiliser des SMS Marketing en envoyant aux clients et aux prospects des mises à jour sur les nouveaux produits, des offres, des coupons, ou tout ce qui peut aider à transformer les prospects en clients.

Voici un cas d’usage à titre d’exemple : Lorsque le buzz autour de Game of Thrones s’est essoufflé, l’entreprise HBO qui produit la série a constaté une baisse de ses abonnements. Lorsque le préquel de la série a été annoncé, HBO a mis en place une stratégie de marketing par SMS. Elle a envoyé des SMS réguliers aux fans, leur rappelant de s’abonner au service jusqu’à la sortie de la série. Sans surprise, dans les deux premiers mois suivant le lancement de la campagne, HBO comptait environ 70 000 abonnés.