Qu’est-ce que Ringover et quelles sont les possibilités offertes ?

En quoi consiste Empower ?

Empower est une solution d’analyse conversationnelle basée sur l’IA. Avec des fonctionnalités de transcription, d’analyse sémantique des interactions, de résumé automatique et ses statistiques, l’outil permet aux professionnels de perfectionner leurs discours et de mieux satisfaire leurs clients.

Qu’est-ce que Cadence et quelles possibilités vous offre cet outil ?

Cadence est un outil de prospection qui permet aux équipes commerciales de simplifier, d’organiser et d’automatiser leurs tâches quotidiennes. Compatible avec les CRM, il aide à mettre en place une méthodologie best-in-class en identifiant les cadences de prospection les plus efficaces.

Quelles entreprises utilisent les produits Ringover ?

Les produits Ringover s’adaptent parfaitement aux sociétés de toutes les industries en tenant compte de leurs contraintes spécifiques. Nous accompagnons déjà plus de 14 000 clients à travers le monde parmi lesquels on retrouve : AXA, Best Western, Sellsy, etc. Découvrez leurs témoignages.

A quelles équipes se destinent les produits Ringover ?

Ringover convient à toutes les équipes dont la téléphonie est un besoin quotidien (service client, vente, RH, etc.). Cadence s’adresse principalement aux équipes de vente. Empower s’adresse également aux équipes de vente et de relation client mais est aussi utile au marketing et aux RH.

Ringover est-elle uniquement une solution de téléphonie cloud ?

Non. Historiquement centré sur la téléphonie professionnelle, Ringover est aujourd’hui une plateforme SaaS enrichie par l’IA. Elle réunit la téléphonie cloud et mobile (Demandez votre eSIM professionnelle), l’automatisation via des intégrations et des outils d’analyse avancés, afin d’accompagner toutes les entreprises dans la digitalisation de leur relation client et de leur organisation interne.

Comment Ringover utilise l’IA pour améliorer la relation client ?

Ringover intègre l’intelligence artificielle à chaque étape de la communication. Grâce à son agent vocal IA (AIRO), vos appels sont gérés de manière fluide et automatisée, offrant une expérience plus rapide et personnalisée aux clients. L’assistant IA qualifie vos prospects et soutient vos équipes, tandis que la solution Empower d’analyse conversationnelle fournit des insights précis pour renforcer vos performances commerciales et la qualité du service.

Comment l’IA téléphonique de Ringover fonctionne-t-elle ?

L’IA téléphonique de Ringover repose sur un agent vocal intelligent (AIRO) capable de gérer les appels entrants avec fluidité. Contrairement à un simple serveur vocal interactif (SVI), AIRO comprend le langage naturel et s’adapte aux demandes des interlocuteurs. Il automatise les tâches répétitives, filtre et oriente les appels vers le bon service, tout en offrant une expérience plus rapide et personnalisée.

Comment Ringover contribue-t-il à la formation et au coaching des équipes ?

Ringover s’intègre-t-il aux outils métiers existants (CRM, helpdesk, ATS, etc.) ?

Oui. Ringover s’intègre facilement avec les principaux outils métiers tels que Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Pipedrive ou encore Bullhorn. Grâce à ces intégrations natives, les appels, transcriptions et données clients sont automatiquement synchronisés dans le CRM ou l’outil de support utilisé.

Comment Ringover garantit-il la sécurité et la conformité des données ?

Ringover est conçu pour répondre à des normes strictes en matière de sécurité et de protection des données. La plateforme est conforme au RGPD et utilise des protocoles de chiffrement avancés pour protéger les communications. Les données sont hébergées dans des centres certifiés, avec une politique stricte de confidentialité. De plus, les entreprises peuvent contrôler les accès utilisateurs et activer des fonctionnalités comme le Single Sign-On (SSO) pour renforcer la sécurité.

Qui utilise Ringover ?

Les solutions IA offertes par Ringover sont-elles personnalisables ?