Make vs Zapier : le comparatif détaillé 2024

Êtes-vous à la recherche d'une solution d'automatisation qui vous aide à relier vos applis favorites et à élaborer des workflows efficaces sans devoir écrire une seule ligne de code ? Vous hésitez entre Make et Zapier, deux des plateformes d'automatisation les plus prisées sur le marché ? Dans cet article, nous allons mettre Make et Zapier côte à côte pour analyser leurs forces, leurs faiblesses, ce qui les distingue l'un de l'autre, ainsi que les critères à considérer pour faire votre choix.

Cette comparaison vous dotera des informations nécessaires pour déterminer quelle plateforme répond le mieux à vos besoins et se conforme à votre budget.

Nous entamerons par une présentation succincte de chaque outil, en décrivant leur essence, leurs fonctionnalités et leur mode de fonctionnement. Nous examinerons ensuite les avantages et inconvénients de Make et de Zapier, en soulignant leurs points forts et leurs limitations.

Ensuite, nous mettrons en lumière la comparaison de Make et Zapier selon des critères essentiels incluant le volume d'intégrations, le coût, la simplicité d'usage, les options avancées et le support client.

Pour finir, nous vous fournirons des recommandations personnalisées pour vous aider à sélectionner le logiciel d'automatisation qui s'ajuste parfaitement à vos besoins spécifiques, vise vos ambitions et soutient vos projets.

Make vs Zapier : Le comparatif simplifié

Présentation de Zapier

Zapier est un outil d'automatisation qui facilite la création de workflows entre plusieurs applications web, sans exiger de compétences en codage. Il fonctionne sur le principe de "si cela se passe, alors faire cela", permettant par exemple d'envoyer automatiquement un email dès qu'un nouveau client s'inscrit sur votre site ou d'ajouter une tâche à votre agenda lorsque vous recevez un message sur Slack.

Comment l'application Zapier fonctionne-t-elle ?

Avec Zapier, commencez par sélectionner les applications à connecter, parmi plus de 7 000 options, incluant des outils populaires comme Gmail, Google Sheets, et Facebook. Ensuite, définissez un déclencheur (par exemple, l'ajout d'un nouveau contact sur Mailchimp) et une action correspondante (comme envoyer un email). Votre flux d'automatisation peut intégrer plusieurs actions, conditions, filtres ou formules pour une personnalisation poussée. Une fois activé, le workflow - appelé Zap - opère en arrière-plan, avec un suivi possible via le tableau de bord Zapier.

Exemple de Zap pour automatiser sa prospection

Pour les professionnels cherchant à optimiser leur prospection, Zapier offre des solutions d'automatisation précieuses. Par exemple, un Zap peut automatiquement ajouter un nouveau prospect à votre CRM dès que celui-ci remplit un formulaire sur votre site, envoyer un email de bienvenue avec une invitation à prendre rendez-vous, notifier votre équipe de vente sur Slack et créer une tâche de suivi dans un outil de gestion de projet.

Exemple de Zap pour automatiser son recrutement

Zapier peut également simplifier le processus de recrutement. Imaginez un Zap qui ajoute automatiquement un candidat à votre logiciel de recrutement une fois sa candidature soumise, envoie un email de confirmation avec un lien vers un test de compétences, transmet les résultats aux recruteurs, et invite les candidats réussissant le test à un entretien via email, incluant un lien vers un outil de visioconférence. Enfin, un email d'offre d'emploi peut être envoyé aux candidats retenus.

Exemple de Zap avec Ringover

Intégrer Zapier avec Ringover, une solution de téléphonie cloud, vous permet d'automatiser vos flux de communication. Un Zap peut, par exemple, enregistrer les détails d'un appel entrant directement dans votre CRM, envoyer un SMS en cas d'appel manqué, où lorsqu'un nouveau formulaire est rempli dans HubSpot.

Avantages et inconvénients de Zapier

Zapier est largement utilisé pour l'automatisation, offrant des bénéfices significatifs tout en ayant quelques limitations. Comprendre ces avantages et inconvénients est important pour exploiter pleinement ses capacités. Découvrons les éléments clés de Zapier.

Avantages de Zapier ✅

Les principaux avantages qui rendent Zapier essentiel à l'automatisation sont :

• Gain de temps : Grâce à l'automatisation de tâches récurrentes, Zapier libère du temps pour se consacrer à des activités plus stratégiques, améliorant ainsi la productivité et l'efficacité.
• Facilité d'utilisation : Avec une approche intuitive, Zapier est accessible même aux utilisateurs sans compétences techniques, permettant à chacun de créer des automatisations rapidement.
• Compatibilité étendue : Avec plus de 7 000 applications dans sa bibliothèque, Zapier facilite l'intégration de multiples outils, simplifiant la création de workflows personnalisés.
• Flux de travail complexes : Au-delà des tâches simples, Zapier prend en charge la création de flux de travail en plusieurs étapes avec une logique conditionnelle, améliorant ainsi l'automatisation de processus complexes.
• Personnalisation des données : Il est possible de filtrer et de modifier les données échangées entre les applications, permettant une personnalisation avancée de l'automatisation.
• Automatisations bidirectionnelles : Zapier autorise les synchronisations dans les deux sens, évitant la nécessité de créer de multiples automatisations pour les mêmes tâches.
• Planification basée sur le temps : Les actions peuvent être programmées pour se déclencher à des moments spécifiques, offrant une grande flexibilité dans la gestion des tâches.
• Notifications en temps réel : Recevez des alertes immédiates via email ou SMS sur l'activité et la performance de vos automatisations, vous permettant de réagir rapidement.
• Surveillance et gestion : Un tableau de bord centralisé donne un aperçu et un contrôle complets sur vos zaps, facilitant leur suivi et leur ajustement.

Inconvénients de Zapier ❌

Malgré ses atouts, Zapier a aussi des inconvénients à prendre en compte :

• Coût : Si un plan gratuit est disponible, les offres payantes peuvent s'avérer onéreuses pour des utilisations avancées nécessitant de nombreuses tâches ou des intégrations premium.
• Limitations d'intégration : Certaines applications peuvent présenter des incompatibilités avec Zapier, liées aux limitations de leur API ou à la nécessité d'un abonnement premium.
• Dépendance : L'efficacité de Zapier repose sur les applications qu'il connecte, les rendant vulnérables aux modifications ou incidents de ces plateformes.
• Complexité de gestion : Avec l'augmentation du nombre de zaps et la personnalisation des flux de travail, gérer et comprendre l'ensemble peut devenir difficile.

Présentation de Make

Make est une plateforme d'automatisation no-code qui vous permet de lier vos applications et de créer des flux de travail graphiques facilement, sans programmation.

Elle offre la flexibilité de connecter vos systèmes et applications pour automatiser tâches, processus et même projets complets grâce à une interface conviviale et accessible.

Que peut-on faire avec Make ?

Les possibilités avec Make sont vastes, telles que :

• Connecter plus de 1 800 applications web, incluant des outils populaires comme Gmail, Google Sheets, Facebook, Twitter, Dropbox, facilitant ainsi l'automatisation et la synergie entre vos services préférés.
• Construire des flux de travail visuels par un simple glisser-déposer d'éléments, représentant applications, actions ou données, rendant la création d'automatisations rapide et sans prérequis techniques.
• Automatiser des tâches répétitives pour vous économiser temps et effort, exemple : envoi d'emails, génération de documents, mise à jour de bases de données ou publication de contenus sur les réseaux sociaux.
• Prendre en charge des processus complexes impliquant multiples applications, opérations, ou conditions, comme la gestion de leads, la facturation, le suivi des commandes, ou la génération de rapports.
• Gérer des projets d'envergure nécessitant la coordination entre diverses équipes, outils, et étapes, automatisez, par exemple, le lancement d'un produit, une campagne marketing, l'organisation d'événements, ou la création de sites web.

Automatiser sa prospection avec Make

Pour les entrepreneurs, commerciaux, et marketeurs, Make peut simplifier votre prospection en économisant temps et en maximisant l'efficacité. Imaginons un commercial qui utilise un CRM pour gérer ses contacts et ses opportunités commerciales. Avec l'aide de Make, il peut automatiser une partie de sa prospection de la manière suivante :

Le commercial configure Make pour qu'il se synchronise avec son CRM. À partir de là, Make peut automatiser plusieurs tâches, telles que la création de nouveaux prospects dans le CRM à partir des données collectées en ligne, la mise à jour automatique des informations des prospects existants, et l'assignation automatique de tâches de suivi en fonction des actions des prospects.

Par exemple, lorsque Make détecte qu'un prospect a ouvert un e-mail ou a visité le site Web de l'entreprise, il peut automatiquement mettre à jour le statut de ce prospect dans le CRM et assigner une tâche de suivi au commercial pour qu'il le contacte.

De cette manière, le commercial peut consacrer moins de temps à des tâches administratives et plus de temps à interagir avec les prospects les plus prometteurs, ce qui peut augmenter ses chances de conclure des ventes.

Automatiser son recrutement avec Make

Les processus de recrutement gagnent également à être automatisés avec Make, offrant gain de temps et amélioration de l'expérience candidat. Configurez des flux de travail automatisant l'ajout des candidatures dans votre logiciel de recrutement, l'envoi d'emails de confirmation avec liens vers des tests de compétences, et la communication des résultats aux parties prenantes.

Les bénéfices d'intégrer Make avec Ringover

Associer Make à Ringover, solution de téléphonie IP d'entreprise, optimise vos communications professionnelles. Créez des automatisations, comme l'envoi de messages pour les appels manqués, la création d'un contact à la suite de l'événement de votre choix comme le remplissage d'un formulaire par exemple.

Avantages et inconvénients de Make

Make est une puissante plateforme d'automatisation offrant de vastes possibilités tout en présentant quelques défis. Comprendre ses forces et ses limites est essentiel avant de se lancer.

Ci-après, découvrez les avantages et inconvénients majeurs de Make.

Avantages de Make ✅

Make se distingue comme un choix de prédilection pour l'automatisation par les caractéristiques suivantes :

• No-code : Grâce à son interface utilisateur no-code, faire glisser-déposer des blocs pour représenter applications, actions ou données devient un jeu d'enfant. Aucune connaissance en API ou programmation n'est requise pour configurer des automatisations en quelques minutes.
• Flexibilité : Personnaliser des automatisations selon vos besoins est simple avec Make. Ajoutez conditions, filtres, formules, ou variables à volonté ou créez des intégrations sur mesure via l'API de Make.
• Évolutivité : Que votre entreprise grandisse ou que vos processus se complexifient, Make s'adapte en permettant des automatisations allant du simple au complexe, tout en gérant efficacement le volume et la fréquence grâce à des plans adaptés.
• Compatibilité : Connectez facilement plus de 1 800 applications web, incluant les grands noms comme Gmail, Google Sheets, Facebook, Twitter et Dropbox. Profitez de la puissance de vos outils préférés et étendez encore votre portée avec les connecteurs universels de Make.
• Ressources : Make offre un large éventail de ressources : documentation, tutoriels, webinaires et un blog instructif pour optimiser votre expérience. Profitez des nombreux modèles de scénarios prêts à l'emploi pour démarrer rapidement.
• Sécurité : La sécurité de vos données et automatisations est une priorité. Contrôlez l'accès, cryptez les données sensibles et bénéficiez de sauvegardes automatiques pour une tranquillité d'esprit totale.

Inconvénients de Make ❌

Cependant, Make présente quelques inconvénients :

• Courbe d'apprentissage : Pour les novices, Make peut sembler complexe en raison de sa riche fonctionnalité. Maîtriser les bases et les possibilités de personnalisation demande un investissement initial en temps.
• Moins d'intégrations que Zapier : Bien que proposant plus de 1 800 intégrations, Make est un peu en retrait par rapport à Zapier et ses 7 000 applications. Toutefois, sa flexibilité et ses intégrations personnalisées via API pallient partiellement cet écart.
• Documentation et support en anglais : Un défi pour les non-anglophones, car Make n'offre pas encore de support ou de documentation complète en français. Un niveau basique en anglais ou l'usage d'un traducteur peut être nécessaire.
• Performance variable : En fonction du volume et de la complexité, vous pourriez rencontrer des ralentissements ou des interruptions. Il est conseillé de surveiller et d'optimiser vos flux de travail régulièrement.

Comparaison entre Make et Zapier : Quelles différences ?

Make et Zapier figurent parmi les plateformes d'automatisation les plus populaire, se distinguant par leurs caractéristiques uniques. Nous allons mettre en lumière leurs différences en nous basant sur des critères tels que le nombre d'intégrations, le prix, la facilité d'utilisation, les fonctionnalités avancées, et le support à la clientèle.

Cette comparaison vous aidera à peser les avantages et inconvénients de chaque outil, pour faire un choix éclairé selon vos besoins.

Nombre d'intégrations

Le nombre d'applications que vous pouvez connecter à votre plateforme d'automatisation est crucial, car cela influence directement la diversité des workflows que vous pouvez créer. À ce titre, Zapier prend le dessus avec plus de 7 000 intégrations contre plus de 1 800 pour Make. Vous aurez ainsi plus d'opportunités de connexion avec Zapier. Néanmoins, Make offre une grande flexibilité à travers la création d'intégrations personnalisées grâce à son API et ses connecteurs universels.

Prix

Le coût est un facteur déterminant dans le choix d'une solution d'automatisation. Make se positionne avantageusement avec des plans plus accessibles et généreux comparativement à Zapier. Le tarif de Make est basé sur le nombre d'opérations mensuelles, de scénarios créés et du niveau de service choisi, tandis que celui de Zapier dépend du nombre de tâches mensuelles, d'intégrations effectuées, et du niveau de service.

À noter que, contrairement à Zapier, Make ne facture pas les vérifications de données, permettant ainsi des économies significatives, surtout si vos besoins incluent un grand nombre d'opérations, d'intégrations premium ou de fonctions avancées.

Le premier plan payant de Make est proposé à partir de 9 $ par mois alors qu'il s'élève à 18,85 € par mois.

Facilité d'utilisation

La simplicité d'utilisation est primordiale pour gagner du temps et réduire l'effort dans la création et la gestion de vos automatisations. Zapier offre une interface utilisateur légèrement plus intuitive avec son système de configuration basé sur des menus déroulants, ce qui le rend idéal pour les débutants souhaitant réaliser des automatisations simples avec des applications populaires.

Make, en revanche, adopte une approche basée sur le glisser-déposer, adaptée aux utilisateurs avancés désirant des automatisations complexes, l'intégration d'API, de webhooks, et une personnalisation poussée de leurs workflows.

Fonctionnalités avancées

En ce qui concerne les fonctionnalités sophistiquées, Make a un léger avantage grâce à ses options plus variées et innovantes. Il permet, par exemple, de tirer parti de l'intelligence artificielle, de concevoir des interfaces web sans coder, ou de gérer des bases de données automatisées.

De son côté, Zapier offre la possibilité de réaliser des automatisations basées sur le temps, de filtrer et transformer les données, ou d'envoyer des notifications en temps réel. Make conviendra ainsi mieux à ceux en quête de nouvelles avenues d'automatisation, tandis que Zapier sera plus adapté pour perfectionner des automatisations existantes.

Support client

Le choix d'un outil d'automatisation se mesure également à la qualité de son support client. Ce dernier est crucial pour bénéficier d'une aide adéquate en cas de soucis ou interrogations. À cet égard, Zapier et Make se distinguent par leur équivalence notable, offrant tous deux un support clientèle rapide et efficace.

Que ce soit chez Zapier ou Make, plusieurs canaux de communication sont à votre disposition pour joindre le support client : email, chat, ou téléphone, assurant ainsi une réponse adéquate et prompte à vos questions. De plus, une vaste gamme de ressources en ligne, incluant documents, tutoriels, webinaires, et blogs, est accessible pour vous aider à maîtriser l'outil et à naviguer à travers les problématiques rencontrées.

Make vs Zapier : Comment choisir son logiciel d'automatisation ?

Lorsque l'on compare Make et Zapier, deux plateformes leader dans le domaine de l'automatisation, il apparaît que chacune possède ses forces et ses faiblesses, variant en fonction de vos besoins personnels ou professionnels, de votre budget et de votre niveau de maîtrise technique.

Pour faire le meilleur choix entre ces deux géants, il est essentiel de considérer plusieurs critères : le nombre d'intégrations disponibles, le coût, la facilité d'utilisation, les fonctionnalités spécifiques et le support client. Voici des éclairages pour vous guider.

Commencez par évaluer vos besoins en termes d'intégration. Cela signifie déterminer le nombre et le type d'applications que vous souhaitez connecter. Les deux plateformes proposent une large gamme d'applications courantes, mais si vos besoins s'orientent vers des applications moins répandues ou sur mesure, Zapier, avec ses plus de 7 000 intégrations, pourrait être plus adapté.

Make, en revanche, offre un avantage notoire pour le développement de connexions personnalisées, grâce à son API et ses connecteurs universels.

Le budget est un autre critère décisif. Make se démarque par des tarifs plus flexibles et économiques, idéaux si vos ressources sont limitées ou si vous prévoyez un volume élevé d'automatisations.

Le prix chez Make varie selon le nombre d'opérations mensuelles, le nombre de scénarios créés et le niveau de service sélectionné, tandis que chez Zapier, il dépend du nombre de tâches par mois, du nombre d'intégrations et du niveau de service. Un point important à noter : Zapier applique des frais pour les vérifications de données, contrairement à Make.

L'aspect de la facilité d'utilisation est crucial. Pour les débutants ou ceux désirant mettre en place des automatisations simples, Zapier offre une approche intuitive avec un système basé sur des listes déroulantes. Les utilisateurs plus expérimentés, recherchant à concevoir des automatisations complexes, trouveront dans Make une plateforme répondant à leurs besoins grâce à son système de blocs à glisser-déposer.

Enfin, les fonctionnalités avancées et le support client sont à prendre en compte. Make excelle par ses options innovantes, permettant par exemple l'utilisation de l'intelligence artificielle, la création d'interfaces web sans programmation et la gestion de bases de données automatisées.

Zapier, de son côté, propose des fonctionnalités éprouvées pour optimiser vos automatisations, telles que la programmation basée sur le temps, la filtration et la transformation de données, ou encore les notifications en temps réel. Les deux plateformes offrent un support client efficace via email, chat ou téléphone, ainsi que de nombreuses ressources en ligne (documentation, tutoriels, webinaires, blog).

Zapier vs Make : Ce qu'il faut retenir 💡

Ce guide comparatif vous a présenté Make et Zapier, deux puissants outils d'automatisation, qui facilitent la connexion entre vos applications et la création de workflows efficaces sans nécessiter de compétences en codage. Vous avez exploré les avantages et inconvénients de chaque solution, afin de choisir celui qui s'aligne le mieux sur vos besoins spécifiques, votre budget, et votre niveau technique.

Pour décider lequel des deux correspond le mieux à vos exigences, considérez des critères clés tels que le volume d'intégrations disponibles, le coût, la simplicité d'utilisation, les fonctionnalités proposées, et la qualité du support client.

Les versions gratuites de Make et Zapier vous offrent une occasion en or de les tester par vous-même. Avec un nombre d'automatisations limité, elles vous donneront un aperçu de ce que ces outils peuvent accomplir en matière de performance, facilité d'usage, et potentiel d'optimisation.

N'hésitez pas non plus à consulter les avis d'utilisateurs, les témoignages de clients, et les études de cas pour découvrir concrètement comment Make et Zapier ont révolutionné l'automatisation de processus pour d'autres utilisateurs ou organisations.

N'attendez pas pour débuter avec l'automatisation grâce à Make ou Zapier. Vous constaterez rapidement les avantages en termes de gain de temps, d'économie d'énergie, et d'augmentation de l'efficacité, tout en prenant plaisir à élaborer des workflows sur mesure. Lancez-vous dès maintenant et transformez votre manière de travailler, stimulez votre créativité, et améliorez votre satisfaction au quotidien.

Enfin, si vous avez déjà Ringover, sachez que vous pouvez tester les intégrations Zapier et Make à partir du plan Business et commencer à automatiser vos tâches quotidiennes.