Introduction

• Transcrivez, analysez et exploitez les conversations avec les prospects et les clients grâce à l’IA conversationnelle.
• Gagnez du temps en réduisant les tâches manuelles.
• Évaluez facilement la qualité des discours de l’équipe.
• Obtenez des informations sur les conversations sans avoir à écouter des heures d’appels.

Éliminez les tâches manuelles

Gagnez du temps en automatisant les tâches post-appel grâce à une synchronisation directe entre Empower et Zendesk. Avec cette intégration, votre CRM est automatiquement alimenté par le résumé de chaque appel et les étapes suivantes générées par Empower.

Exploitez chaque conversation

Accédez à tout l’historique des conversations, y compris les résumés d’appels, les étapes suivantes et l’analyse approfondie des appels, directement depuis Zendesk, afin d’améliorer la communication avec les prospects et les clients. Vous disposez des données nécessaires pour adapter votre discours en toute simplicité.