Quel téléphone de bureau choisir en 2024 ?

Avec les avancées technologiques récentes, la téléphonie fixe traditionnelle est progressivement remplacée par des alternatives plus modernes et efficaces. Vous trouverez dans les prochaines lignes des recommandations précieuses pour vous aider à sélectionner le téléphone de bureau le plus adapté à vos besoins en 2024.

Fin du réseau cuivré : fin de la téléphonie fixe telle qu'on la connait

Le réseau cuivré, essentiel pour l'accès à la téléphonie fixe et à l'ADSL, est en voie de disparition en France. Ce réseau (RTC), en service depuis plus de 50 ans, est désormais considéré comme dépassé et son entretien coûteux. Il ne peut plus satisfaire les exigences actuelles des utilisateurs en matière de débit et de qualité de service.

En réponse, Orange, qui détient et gère ce réseau, a pris la décision de le démanteler progressivement, sous la surveillance de l'Arcep, l'autorité de régulation des télécoms. Le calendrier de cette cessation, fixe l'objectif d'éliminer le réseau cuivré sur tout le territoire français d'ici 2030.

Les échéances de cette fermeture sont adaptées localement, en fonction de l'avancement du déploiement de la fibre optique, la solution de remplacement favorisée.

Cette transition impacte tous les opérateurs, y compris Orange, ainsi que les utilisateurs qui se servent encore d'une prise téléphonique traditionnelle pour accéder à internet ou pour leurs communications téléphoniques.

Ces derniers devront opter pour une technologie plus récente, telle que la fibre, la 4G ou la 5G, avant la fermeture effective dans leur zone.

Les opérateurs, en collaboration avec les autorités locales, s'engagent à informer et à accompagner les abonnés tout au long de cette période de transition.

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Téléphone de bureau : Les postes sont désormais dans le cloud

La téléphonie cloud, aussi connue sous le nom de téléphonie IP, représente une avancée majeure dans les technologies de communication.

En s'appuyant sur Internet et le cloud computing, cette solution moderne permet de gérer les appels téléphoniques et autres formes de communications sans nécessiter d'investissements matériels onéreux, tels que les systèmes téléphoniques classiques. Elle propose ainsi aux entreprises une option plus flexible, évolutive et économique.

Moderniser sa téléphonie de bureau

Le fonctionnement de la téléphonie cloud repose sur un fournisseur de services VoIP. Lorsque vous effectuez un appel, ce fournisseur s'occupe de son acheminement en convertissant les signaux vocaux analogiques en paquets de données numériques, qui sont ensuite transmis via votre connexion Internet.

Ce processus permet de connecter votre téléphone au destinataire de l'appel de manière efficace.

Téléphone de bureau : ce que cela implique

Côté matériel, les extensions téléphoniques traditionnelles cèdent la place à des téléphones de bureau VoIP. Ces derniers se connectent non pas à une ligne téléphonique fixe, mais directement à votre réseau Internet existant.

Vous avez également la possibilité d'utiliser un softphone ou une application dédiée sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Peu importe le dispositif choisi, vous bénéficiez d'une interface moderne et intuitive qui permet de passer des appels en un clin d'œil.

Grâce à son infrastructure basée dans le cloud, la gestion de votre système téléphonique d'entreprise se fait aisément via un tableau de bord en ligne. Cela vous donne un contrôle total sur les fonctionnalités telles que les numéros de téléphone, le renvoi d'appel, leur routage, l'ajout de nouveaux utilisateurs, entre autres.

Alors, quel téléphone de bureau choisir en 2024 ?

Comment choisir son téléphone de bureau ?

La sélection d'un téléphone de bureau peut s'avérer complexe avec la diversité des modèles et options disponibles. Voici des critères essentiels à considérer pour une décision éclairée :

• Type de connexion : Les téléphones filaires garantissent une qualité sonore supérieure et une fiabilité accrue, mais restreignent votre mobilité. Les modèles sans fil, quant à eux, offrent une liberté de mouvement dans l'espace de travail, nécessitant toutefois une batterie et un dispositif de recharge.
• Compatibilité avec la box internet : Pour ceux envisageant la téléphonie cloud, un téléphone IP compatible avec votre box internet est indispensable. Ces téléphones utilisent le protocole VoIP, qui se sert de l'internet pour passer des appels, à la place des lignes téléphoniques classiques.
• Design et ergonomie : Le choix d'un téléphone doit s'harmoniser avec votre espace de travail et vos préférences personnelles. Les options incluent des écrans couleurs larges, des touches programmables, des claviers rétroéclairés, et des haut-parleurs, parmi d'autres. La couleur, la forme et la taille du téléphone sont également à personnaliser.
• Fonctionnalités : Optez pour un téléphone répondant à vos exigences de communication et de collaboration. Les fonctionnalités à considérer incluent un répondeur, un carnet de contacts, un mode conférence, la fonction mains libres, une prise pour casque, et plus. Certains modèles offrent des applications cloud intégrées, comme la messagerie instantanée, la visioconférence, et le partage de documents.

Pourquoi privilégier le cloud pour la téléphonie de bureau en 2024 ?

La téléphonie cloud représente une avancée significative offrant plusieurs avantages sur la téléphonie traditionnelle. Voici pourquoi elle est à privilégier en 2024 :

Flexibilité et mobilité

Elle permet de rester connecté et de communiquer efficacement de n'importe où, que ce soit au bureau, en télétravail, ou en déplacement. Votre téléphone de bureau, ordinateur, tablette ou smartphone peuvent tous être utilisés pour passer et recevoir des appels via le cloud.

Sécurité et confidentialité

La téléphonie cloud assure une protection optimale de vos communications grâce au chiffrement des appels et au stockage sécurisé des données. Elle offre aussi la possibilité d'une maintenance et d'une mise à jour à distance par votre fournisseur de service VoIP.

Économie et simplicité

Elle réduit les coûts de communication en évitant l'achat d'équipements coûteux et les frais d'installation et de maintenance cités plus haut. Un abonnement mensuel basé sur le nombre de lignes et les fonctionnalités utilisées est généralement tout ce qui est requis. La gestion du système se fait aisément via un tableau de bord en ligne.

Évolutivité et performance

Elle s'adapte à la croissance de votre entreprise et à vos besoins en communication sans contraintes techniques ou coûts additionnels. La qualité des appels et une bande passante adaptée sont aussi des avantages non négligeables.

Ce qu'il faut retenir

Il est clair que le téléphone de bureau demeure un élément essentiel pour le succès de votre entreprise. Ainsi, avec l'évolution des technologies, le choix de cet outil ne doit pas être laissé au hasard. Il est important de considérer divers critères essentiels tels que le type de connexion, la compatibilité avec votre box internet, le design, l'ergonomie, ainsi que les fonctionnalités offertes.

Il est essentiel de prendre en compte les évolutions technologiques récentes, notamment la fin du réseau cuivré et la montée en puissance de la téléphonie cloud. Ces changements apportent une multitude d'avantages, notamment en termes de flexibilité, de sécurité, d'économies potentielles, d'évolutivité et de performance. Sachez que vous pouvez bénéficier de l'accompagnement de nos experts si vous cherchez à moderniser votre téléphonie de bureau.

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FAQ

Comment fonctionne un téléphone de bureau ?

Un téléphone de bureau est conçu pour faciliter les communications vocales dans un cadre professionnel. Il y a principalement deux grands types : les téléphones IP et les téléphones analogiques. Les téléphones IP se connectent à internet via un câble Ethernet et utilisent la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol) pour émettre et recevoir des appels. Quant aux téléphones analogiques, ils se branchent à une ligne téléphonique traditionnelle et transmettent les appels via des signaux électriques.

Qu'est-ce que la technologie DECT ?

La technologie DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) est une norme pour les téléphones sans fil opérant entre 1 880 et 1 920 MHz. Elle est adaptée tant pour les usages domestiques que professionnels, offrant une portée étendue, une sécurité renforcée, une excellente qualité de son et une consommation énergétique optimisée.

Comment fonctionne un téléphone filaire ?

Les téléphones filaires transforment les ondes sonores en signaux électriques qui voyagent via un câble jusqu'à un réseau de communication, qui peut être analogique, numérique ou basé sur Internet. Ces signaux sont ensuite convertis en ondes sonores par le téléphone destinataire pour permettre l'écoute.

Comment fonctionne un téléphone sans fil ?

Les téléphones sans fil communiquent sans connexion physique à la ligne téléphonique grâce à la technologie DECT. Cette technologie crée une liaison radio entre la base du téléphone, connectée à la ligne et au courant, et le combiné, alimenté par une batterie rechargeable. Ces appareils peuvent fonctionner jusqu'à 300 mètres en espace ouvert.

Quel est le meilleur téléphone de bureau ?

Cela dépend très largement de vos besoins spécifiques, de votre budget, des contraintes de votre environnement et bien évidemment, des technologies que vous utilisez déjà. Néanmoins, certains modèles et marques se distinguent. En voici trois susceptibles de vous convenir :

• Le Yealink SIP-T46S : Ce téléphone SIP est largement apprécié pour son écran couleur haute résolution, son excellente qualité sonore, ses multiples options de connectivité. De plus, il est facile à utiliser.
• Polycom VVX 601 : Reconnu pour sa qualité sonore exceptionnelle grâce à la technologie HD Voice, cet appareil a écran tactile premium offre une excellente expérience d'utilisation, avec une intégration facile dans les systèmes existants et la prise en charge de plusieurs lignes et comptes SIP.
• Cisco IP Phone 8800 Series : Cisco est une marque de renom dans le secteur télécom, et ses téléphones IP 8800 ne sont pas une exception. Ils offrent une qualité audio supérieure, un écran en couleur, et la possibilité d'intégrer des applications pour améliorer la productivité des équipes.

Lors de la sélection d'un téléphone de bureau ou d'une solution cloud, prenez en considération non seulement les fonctionnalités et la qualité, mais aussi comment il s'intègre dans votre infrastructure IT existante, son évolutivité, ainsi que les besoins de vos employés. Il est également essentiel de lire les avis récents, de comparer les prix, et potentiellement de tester des démos du produit avant de faire votre choix final.