Les 10 Meilleurs Logiciels CRM Immobiliers

Dans le secteur de l'immobilier, la concurrence est féroce entre les agences. Se démarquer est donc un must et cela exige bien plus qu'une bonne connaissance de son marché. La relation que vous avez avec les clients, qu'ils soient acheteurs ou vendeurs, est primordiale, et il va vous falloir un arsenal d'outils adéquats pour la préserver. Le CRM est au cœur de cette palette d'outils censés fonctionner de concert, mais comment le choisir ? Sur quels critères faut-il s'appuyer ? Quels sont les meilleurs CRM pour l'immobilier ?

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Tableau des meilleurs CRM pour l'immobilier

Qu'est-ce qu'un CRM immobilier  ? Définition et intérêt

Un CRM immobilier est une plateforme tout-en-un spécifiquement conçue pour les professionnels du secteur immobilier. Ce logiciel centralise toutes les informations relatives aux clients, aux biens immobiliers, et aux transactions, facilitant ainsi la gestion de la relation client et l'organisation des données. Il s'agit d'un outil essentiel qui aide à gérer efficacement les interactions avec les prospects et les clients, qu'ils soient vendeurs ou acquéreurs.

Ce type de logiciel englobe des méthodes, des stratégies et des pratiques visant à améliorer la qualité du service client et à fidéliser la clientèle. Le CRM immobilier transcende la notion de simple logiciel en intégrant également des aspects humains, stratégiques et organisationnels essentiels pour le succès de tout projet immobilier.

Les fonctionnalités principales d'un CRM immobilier comprennent la gestion d'une base de données de prospects et clients, le suivi des interactions client, la gestion des propriétés, et la personnalisation des campagnes marketing.

Ces outils permettent de centraliser les données des prospects et des clients en un seul lieu, rendant l'accès à l'information plus rapide et améliorant la compréhension des besoins et préférences des clients.

L'adoption d'un CRM immobilier présente de nombreux avantages. Il facilite le suivi des performances de l'entreprise, l'analyse des données et la prise de décisions stratégiques pour le développement de l'activité.

Les agents immobiliers bénéficient d'une gestion simplifiée de leurs prospects, d'une conclusion plus rapide des transactions, et peuvent offrir une expérience client personnalisée et de haute qualité tout au long de leur parcours.

Les 10 meilleurs logiciels CRM immobilier | Comparatif 2025

La sélection d'un logiciel CRM immobilier adapté peut s'avérer complexe au vu du large éventail de solutions disponibles. Découvrez notre comparatif des 10 meilleurs logiciels CRM immobilier pour 2025, chacun présentant ses propres atouts et limites.

Commençons tout d'abord par des solutions métiers pensées pour les pros de l'immobilier. Ensuite, nous présenterons des solutions génériques dont certaines fonctionnalités peuvent être utilisées pour couvrir les besoins des agents immobiliers.

Modelo

Modelo est une solution innovante qui accompagne les agences immobilières dans la gestion de leurs biens, de leurs équipes et de leur communication. Grâce à ses outils performants, Modelo simplifie les tâches administratives, améliore la collaboration et renforce la visibilité des agences auprès de leurs clients.

Fonctionnalités principales

• Gestion centralisée des biens : Modelo regroupe toutes les informations relatives aux biens immobiliers dans une interface unique. Les agences peuvent suivre et mettre à jour les caractéristiques des biens, gérer les mandats et diffuser automatiquement les annonces sur les principaux portails immobiliers.
• Signature électronique des mandats : La solution propose un outil de signature électronique certifiée, permettant de finaliser les mandats à distance en toute sécurité, sans contrainte administrative.
• Planification et suivi des visites : Avec Modelo, planifiez les visites de biens en quelques clics et suivez les retours des clients potentiels. Des rappels automatisés sont également inclus pour ne jamais manquer un rendez-vous.
• Création de supports marketing : Génération rapide de brochures, flyers et vidéos promotionnelles pour mettre en valeur les biens. Ces supports sont personnalisables et adaptés à la charte graphique de l'agence.
• Collaboration en équipe : Modelo facilite le travail collaboratif grâce à un espace partagé où les membres de l'équipe peuvent échanger des informations, suivre les performances et coordonner les actions commerciales.

Tarif de Modelo

Modelo propose plusieurs formules d'abonnement adaptées aux besoins des agences de toutes tailles, avec des options personnalisables selon les fonctionnalités souhaitées.

Eudonet

Eudonet CRM est une plateforme robuste qui aide les professionnels de l'immobilier à optimiser leur relation client.

Fonctionnalités clé d'Eudonet

• Gestion commerciale adaptée à l'immobilier : Eudonet CRM permet de gérer efficacement votre portefeuille de biens, de services et d'offres immobilières. Vous pouvez générer des devis, des factures, et suivre les transactions immobilières en temps réel, tout en ayant une vue d'ensemble sur les prix, les packages et la documentation associée à chaque bien.
• Suivi des affaires et des opportunités immobilières : La plateforme vous aide à suivre l'évolution des ventes de biens immobiliers, en consultant l'historique des transactions, les exigences des clients (cahiers des charges), et les opportunités commerciales pour optimiser votre cycle de vente.
• Collaboration et gestion des contacts : Grâce aux outils collaboratifs de Eudonet CRM, les équipes commerciales peuvent partager des informations essentielles sur les clients et prospects, gérer les calendriers des visites et suivre les échanges en temps réel. L'intégration d'un carnet d'adresses partagé permet une gestion complète des relations avec les clients, tout en offrant une vue 360° sur toutes les interactions.
• Automatisation des processus et workflows : Eudonet CRM automatise de nombreuses tâches répétitives liées à la gestion immobilière, comme la gestion des relances clients, les rappels pour les visites, et l'envoi de documents. Ces workflows personnalisés libèrent du temps pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la négociation et la conclusion des ventes.
• Communication multicanale : La gestion des interactions multicanales (email, téléphone, réseaux sociaux) dans Eudonet CRM permet aux agents immobiliers d'assurer une communication fluide et cohérente avec leurs clients, qu'ils soient sur le terrain ou au bureau.
• Tableaux de bord et analyse des performances :La plateforme permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre les performances commerciales et analyser les indicateurs clés tels que le taux de conversion des visites en ventes, le rendement des programmes immobiliers, ou encore les retours des prospects.

Tarifs Eudonet

Le CRM immobilier d'Eudonet est disponible dans 4 formules différentes :

• Accès : 40 € / mois et par utilisateur avec des fonctionnalités de Gestion de prospects et clients, création d'un référentiel immobilier, animation de la communauté.
• Essentiel : 70 € / mois et par utilisateur pour accéder à des fonctionnalités de suivi des opportunités, campagnes de prospection, gestion commerciale, marketing et relation client.
• Pro : 100 € / mois par utilisateur pour l'accès au catalogue produits, la génération de devis et factures, les automatisations et le marketing avancé pour des activités commerciales complètes.
• Premier (ou Entreprise) 130 € / mois par utilisateur pour la personnalisation avancée, les outils collaboratifs, des automatisations sur mesure et l'intégration avec des outils tiers pour une gestion globale de l'entreprise.

Précisons que les abonnements sont facturés annuellement avec un minimum de 350 €HT/mensuel. En d'autres termes, Eudonet n'est pas pensé pour les très petites structures.

Otaree CRM

Otaree est une plateforme complète et intuitive, pensée pour accompagner les professionnels de l'immobilier neuf dans toutes les étapes de leur activité. Conçue pour gagner en efficacité, elle propose des outils qui permettent de simplifier la recherche, la gestion des clients et la présentation des biens.

Fonctionnalités clés d'Otaree

• Recherche de biens simplifiée : Grâce à son moteur de recherche connecté à plus de 140 conventions promoteurs, Otaree offre un accès instantané à plus de 43 000 lots répartis sur plus de 4 100 programmes neufs. La base est mise à jour chaque jour pour garantir des informations fiables et actualisées.
• Un CRM adapté à l'immobilier neuf : Avec son CRM intégré, Otaree facilite la gestion des prospects, des projets et des campagnes commerciales. Vous pouvez suivre vos rendez-vous, centraliser vos interactions et mieux piloter votre relation client.
• Simulateurs fiscaux et financiers : Des outils performants comme les simulateurs Pinel, Pinel+ et LMNP vous permettent de réaliser des estimations rapides et précises pour vos clients. Cela leur donne une vision claire des avantages fiscaux possibles et renforce votre rôle de conseil.

Tarifs

Otaree offre trois plans différents pour les indépendants :

• Start à 139 € /mois
• Pro à 179 € /mois
• Pro Pixee à 259 €/mois

Pour les réseaux, cabinets et réseaux, Otaree propose également des formules dédiées à partir de 299 €/mois.

Bunji

Bunji est un logiciel CRM conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des agents immobiliers. Il optimise chaque étape de leur activité, de la prospection à la gestion des mandats, en passant par les transactions.

Fonctionnalités clés de Bunji

• Prospection avancée : Bunji intègre un module de pige intelligent qui regroupe les annonces de plus de 50 portails immobiliers, qu'elles proviennent de particuliers ou de professionnels. Il inclut également des scripts d'appels et une fonction de dé-doublonnement, permettant une prospection plus rapide et efficace.
• Estimateur en ligne : Cet outil, intégré au site web de l'agence, aux réseaux sociaux ou encore aux supports de terrain, génère une pré-estimation en moins d'une minute. Il s'agit d'un excellent moyen d'attirer des prospects.
• Avis de valeur précis : Grâce à une base de données incluant 14 millions de transactions, Bunji propose des avis de valeur détaillés, avec des estimations précises au niveau de la ville et du quartier.
• Suivi du pipeline commercial : Bunji permet de suivre chaque étape de la relation client grâce à des tableaux d'activités, des rappels, des tâches et de nombreuses automatisations. Ces outils assurent une gestion fluide des prospects et des opportunités.

Tarif de Bunji

Bunji est accessible via un abonnement mensuel à partir de 49 € par mois et par utilisateur. L'estimateur en ligne est quant à lui proposé à 169 € par mois, cette fois par agence. Enfin, l'outil de prédictions de vente est affiché à 199 €/mois et par agence.

Leizee

Leizee est un logiciel CRM pensé pour les promoteurs immobiliers. Il permet d'optimiser et d'automatiser chaque étape de la vente de biens immobiliers neufs. Découvrez pourquoi Leizee est un choix de premier plan pour les professionnels du secteur.

Fonctionnalités clés de Leizee

• Moteur de recherche intuitif : Leizee propose un moteur de recherche avancé avec des critères multicritères, permettant de trouver rapidement le lot idéal pour un client. Il intègre la géolocalisation des programmes et permet de visualiser les résultats sous forme de programme ou de liste de lots. Les recherches peuvent être mémorisées, et des alertes par email sont envoyées lorsqu'un lot devient disponible ou qu'un nouveau programme est ajouté.
• Gestion des programmes immobiliers : La plateforme centralise tous les programmes immobiliers, incluant les informations techniques, les grilles de prix personnalisables, et l'accès aux plans et documents de vente. Elle permet une gestion en temps réel de la disponibilité des lots et du suivi des stocks.
• Outils de collaboration et de suivi : Leizee facilite la collaboration entre les équipes commerciales, permettant à tous les profils (directeurs commerciaux, responsables de programmes, vendeurs, partenaires) d'accéder aux informations nécessaires. Le suivi des ventes, des réservations, des options et des ventes est simplifié, offrant une vision complète sur tous les dossiers de vente.
• Automatisation des tâches et multidiffusion : La plateforme automatise de nombreuses tâches administratives, telles que la publication des annonces sur plus de 90 portails, l'envoi de SMS et emails, et la gestion des relances. L'intégration d'API permet de diffuser automatiquement les produits sans doublon de saisie.
• Signature électronique et reporting : Leizee inclut une fonctionnalité de signature électronique pour accélérer les ventes. De plus, des outils de reporting et de statistiques détaillés permettent de suivre les ventes, le chiffre d'affaires, la provenance des clients et le nombre de visites réalisées par les commerciaux.

Tarifs

Les tarifs de Leizee sont uniquement disponibles sur demande

Monday.com CRM

Monday.com CRM offre une plateforme flexible et personnalisable, parfaitement adaptée aux besoins des agences et des professionnels de l'immobilier. En combinant gestion de projet, CRM et outils collaboratifs, cette solution favorise une organisation fluide et productive.

Fonctionnalités principales de Monday.com :

• Tableaux de bord personnalisés : Suivez vos clients, vos biens et les performances de votre équipe en un coup d'œil.
• Gestion des biens immobiliers : Créez et partagez des fiches de propriétés, gérez les visites et les contrats en toute simplicité.
• Automatisation des tâches : Assignez automatiquement des prospects, programmez des rappels et gagnez du temps sur les tâches répétitives.
• Intégrations puissantes : Connectez votre CRM à Slack, Google Workspace ou d'autres outils pour une gestion fluide.

Monday.com s'intègre avec Ringover

Tarifs :

• Basic : 12 €/mois/utilisateur, idéal pour les petites équipes.
• Standard : 17 €/mois/utilisateur, avec des outils collaboratifs avancés.
• Pro : 18 €/mois/utilisateur, pour automatiser et analyser vos performances.
• Enterprise : Sur devis, pour des solutions sur mesure avec des options de sécurité renforcées.

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM se concentre sur l'efficacité du suivi des pipelines de vente. Sa simplicité d'utilisation et ses automatisations ciblées en font un choix judicieux pour les agents immobiliers cherchant une solution intuitive.

Fonctionnalités clés de Pipedrive

• Suivi des pipelines : Visualisez et gérez chaque étape de vos opportunités commerciales.
• Automatisation des tâches : Programmez des suivis, créez des rappels et concentrez-vous sur vos priorités.
• Communication intégrée : Enregistrez vos appels, e-mails et autres interactions client.
• Intégrations variées : Connectez vos réseaux sociaux, boîtes mail et outils de travail pour enrichir vos données.

Pipedrive s'intègre avec Ringover

Tarifs

• Essentiel : 14 €/mois/utilisateur (annuel), idéal pour démarrer.
• Avancé : 34 €/mois/utilisateur (annuel), avec des fonctionnalités d'automatisation.
• Professionnel : 49 €/mois/utilisateur (annuel), pour des équipes organisées en plusieurs niveaux.
• Power : 69 €/mois/utilisateur (annuel), pour des équipes nombreuses mais flexibles.
• Entreprise : 99 €/mois/utilisateur (annuel), avec des options personnalisées et sécurisées.

HubSpot CRM

HubSpot CRM est une plateforme tout-en-un qui combine marketing, vente et gestion des relations client. Elle s'adresse aussi aux professionnels de l'immobilier cherchant à structurer l'ensemble de leur cycle commercial.

Fonctionnalités principales pour les agents immobiliers :

• Gestion des contacts : Centralisez toutes vos interactions avec les clients dans des fiches détaillées.
• Automatisation des tâches : Gagnez du temps sur les suivis, e-mails et mises à jour.
• Reporting avancé : Accédez à des tableaux de bord détaillés pour analyser vos performances.
• Intégrations robustes : Connectez HubSpot avec Salesforce, Google Workspace ou vos outils favoris.

HubSpot est compatible avec Ringover

Tarifs :

• Free : Gratuit, idéal pour démarrer avec des fonctionnalités de base.
• Starter : 15 €/mois , pour des outils supplémentaires en marketing et vente.
• Professional : 792 €/mois (3 utilisateurs), avec des automatisations avancées.
• Enterprise : à partir de 3 300 €/mois

Salesforce CRM

Salesforce CRM est une solution reconnue pour sa richesse fonctionnelle et sa capacité à s'adapter aux grandes organisations. Elle est idéale pour gérer l'ensemble des processus commerciaux, de la prospection à la fidélisation.

Fonctionnalités principales :

• Gestion des contacts et opportunités : Suivez vos clients et prospects à chaque étape.
• Automatisation des processus : Libérez-vous des tâches répétitives avec des workflows intelligents.
• Reporting et analyse : Créez des tableaux de bord sur mesure pour piloter vos objectifs.
• Intégrations flexibles : Connectez Salesforce à vos outils favoris pour une gestion centralisée.

Ringover s'intègre à Salesforce

Tarifs

• Essentials : 25 €/mois/utilisateur, pour les petites équipes.
• Professional : 80 €/mois/utilisateur, avec des fonctionnalités avancées.
• Enterprise : 165 €/mois/utilisateur, pour les grandes organisations.
• Unlimited : Sur devis, avec des options sur mesure.

Zoho CRM

Zoho CRM offre une alternative économique et efficace pour gérer les relations clients. Idéale pour les agences de toute taille, elle allie simplicité et fonctionnalités avancées.

Fonctionnalités clés de Zoho

• Gestion des leads et contacts : Suivez vos prospects et clients à chaque étape du cycle de vente.
• Automatisation des tâches : Simplifiez vos processus avec des automatisations personnalisées.
• Analyse et reporting : Surveillez vos indicateurs clés grâce à des tableaux de bord personnalisables.
• Intégrations multiples : Connectez Zoho à Google Workspace, Slack et bien plus encore.

Zoho CRM est compatible avec Ringover

Tarifs

• Free : Gratuit pour les petites équipes avec des besoins de base.
• Standard : 14 €/mois/utilisateur, pour des fonctionnalités marketing supplémentaires.
• Professional : 23 €/mois/utilisateur, avec des outils avancés.
• Enterprise : 40 €/mois/utilisateur, pour une personnalisation accrue.
• Ultimate : 52 € pour des besoins très spécifiques et des fonctionnalités IA étendues

Comment choisir son CRM immobilier ?

La sélection d'un CRM immobilier adéquat est vitale pour les agences et agents immobiliers, influençant directement leur performance et réussite. Voici les critères fondamentaux à considérer pour un choix judicieux.

1. Adéquation aux besoins de l'agence

Il est primordial de choisir un CRM qui s'aligne avec les besoins spécifiques et les processus de votre agence. Cela comprend la gestion des contacts, le suivi des transactions, l'automatisation du marketing, et la création de rapports.

Identifiez vos besoins par ordre d'importance et comparez les solutions du marché en fonction de ces critères.

2. Facilité d'utilisation et d'intégration

Le CRM sélectionné doit être intuitif pour tous les niveaux de compétences technologiques de votre équipe. Il doit également s'intégrer sans heurts à votre environnement de travail actuel, en se connectant aisément à vos outils de marketing, comptabilité, communication, et autres applications de gestion immobilière.

3. Personnalisation et flexibilité

Le logiciel choisi doit permettre une personnalisation pour s'adapter aux processus et flux de travail spécifiques de l'agence. Sa flexibilité et capacité à évoluer avec votre entreprise sont essentielles pour accompagner votre croissance.

4. Mobilité et accessibilité

Avoir accès à votre CRM en déplacement, particulièrement via des appareils mobiles, est essentiel pour les agents actifs. Cela assure une gestion efficace des informations et interactions client, n'importe où et à tout moment.

5. Sécurité des données

La sécurité et la confidentialité des données clients doivent être garanties par tout CRM, en respect des normes réglementaires actuelles. Cela inclut des mesures de protection avancées pour les informations sensibles.

6. Support et formation

Un support technique de qualité et des ressources de formation adéquates sont indispensables pour maximiser l'utilisation du CRM. Ils facilitent l'adoption et l'exploitation efficace du logiciel.

7. Analytique et reporting

Votre CRM devrait disposer de fonctionnalités d'analyse avancées, permettant de suivre les performances et de prendre des décisions basées sur des données. Ces outils sont clés pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing et des stratégies de vente.

8. Coût et retour sur investissement

Évaluer le coût par rapport aux fonctionnalités offertes est un autre point essentiel, tout comme mesurer le retour sur investissement. Profiter des périodes d'essai gratuites peut être bénéfique pour tester et sélectionner la solution la plus adaptée à vos besoins opérationnels et à votre clientèle.

Quels sont les 7 principaux avantages d'un CRM pour les agences immobilières ?

La Centralisation des informations ✅

Un CRM pour les agences immobilières permet de rassembler dans un seul système toutes les informations sur les clients, prospects et biens immobiliers. Cela élimine la nécessité d'utiliser plusieurs outils ou documents éparpillés, réduisant ainsi les risques de perte de données et améliorant l'accessibilité. Par exemple, une agence immobilière peut stocker dans son CRM les détails d'un bien immobilier, tels que ses photos, la description, le prix et son historique de visites. Si un client appelle pour poser une question, l'agent peut immédiatement accéder à toutes ces informations sans chercher dans différents fichiers.

Meilleur suivi des clients ✅

Grâce au CRM, chaque interaction avec un client est enregistrée, de la première prise de contact jusqu'à la conclusion de la transaction. Cela permet aux agents d'identifier à quelle étape du processus se trouve chaque client et d'assurer un suivi personnalisé. Par exemple, si un prospect a visité un appartement mais hésite à prendre une décision, le CRM peut envoyer automatiquement un rappel à l'agent pour faire un suivi quelques jours plus tard, accompagné d'une liste d'alternatives correspondant à ses critères.

Automatisation des tâches ✅

Les tâches répétitives, comme l'envoi de rappels, d'e-mails ou de mises à jour, peuvent être automatisées grâce à un CRM. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire les erreurs humaines, en garantissant des communications cohérentes et ponctuelles. Par exemple, un CRM peut être programmé pour envoyer automatiquement des alertes à un client lorsqu'un bien correspondant à ses critères est ajouté au portefeuille de l'agence. Cela permet de maintenir le client informé en temps réel sans intervention manuelle.

Gestion efficace des biens ✅

Un CRM immobilier organise les biens en fonction de leur statut (disponible, vendu, loué) et des besoins des clients. Les agents peuvent filtrer rapidement les biens selon des critères spécifiques, comme la localisation, le prix ou les caractéristiques. Par exemple, si un client recherche une maison avec jardin dans un budget précis, l'agent peut, en quelques clics, générer une liste de biens disponibles correspondant exactement à ses attentes, optimisant ainsi le temps de recherche et augmentant les chances de conclure la vente.

Optimisation du temps ✅

L'automatisation et la centralisation des informations permettent aux agents de travailler de manière plus organisée et productive. En éliminant les processus manuels et en simplifiant les opérations quotidiennes, l'équipe peut consacrer plus de temps aux activités génératrices de revenus, telles que les rendez-vous clients ou les négociations. Cela améliore l'efficacité globale de l'entreprise.

Analyses et rapports ✅

Le CRM fournit des outils d'analyse permettant de générer des rapports détaillés sur les performances de l'équipe, les tendances du marché et l'efficacité des stratégies de prospection. Par exemple, une agence peut analyser quels types de biens (appartements, maisons, locaux commerciaux) se vendent le mieux dans une région donnée ou identifier les agents ayant le meilleur taux de conversion, ce qui aide à adapter les stratégies et à allouer les ressources efficacement.

Meilleure expérience client ✅

En offrant une communication fluide, un suivi personnalisé et une attention rapide, le CRM améliore considérablement l'expérience client. Les agents peuvent répondre plus efficacement aux besoins des clients, anticiper leurs attentes et résoudre leurs questions plus rapidement. Par exemple, un client en quête d'un bien peut recevoir automatiquement un e-mail de suivi après chaque visite, contenant un récapitulatif des biens visités et des suggestions personnalisées basées sur ses préférences. Cela renforce la satisfaction et la confiance envers l'agence.

Le mot de la fin

Dans le secteur de l'immobilier, où chaque opportunité compte et où la gestion des contacts peut rapidement devenir un casse-tête, disposer d'outils performants n'est plus un luxe, mais une nécessité.

Qu'il s'agisse d'agences, de promoteurs ou de mandataires, la prospection, le suivi client et la fidélisation sont au cœur de votre réussite. Un CRM adapté vous permet de centraliser vos données, de mieux gérer vos priorités et de maximiser chaque interaction avec vos prospects.

Et si vous alliez encore plus loin dans votre efficacité en intégrant la téléphonie professionnelle à votre CRM ?

Avec Ringover, accélérez vos interactions clients grâce à des appels fluides, un suivi automatisé et une synchronisation complète avec vos outils préférés. Passez à une solution qui répond à vos besoins concrets et vous accompagne vers le succès. Essayez Ringover dès aujourd'hui et améliorez votre relation avec chaque client en un clin d'œil grâce à ses fonctionnalités !