Les 5 meilleures alternatives à Keyyo

Keyyo est une solution de téléphonie professionnelle qui a pignon sur rue. Cependant, il existe de nombreuses alternatives qui pourraient mieux répondre à vos besoins en matière de communication d'entreprise.

Que vous cherchiez une solution plus flexible, une offre plus économique ou des fonctionnalités supplémentaires, cet article vous présente plusieurs options intéressantes, notamment Ringover, Quicktalk, RingCentral, Cloudtalk et 3CX.

Alternatives à Keyyo (Tableau)

L'essentiel sur Keyyo

Étroitement lié à Bouygues Télécom qui est devenu son actionnaire principal en 2019, Keyyo est considéré comme un opérateur de télécommunications. Il propose divers services et solutions destinés aux entreprises tels que :

• le standard téléphonique
• la téléphonie fixe et mobile
• la visioconférence

En plus de sa casquette d'opérateur, Keyyo est également éditeur SaaS, et fournisseurs de solutions M2M. L'un des points forts de son offre réside dans la centralisation de tous les services télécom (fibre, téléphonie, visio et cybersécurité).

Cependant, malgré ses nombreux atouts, Keyyo révèle certaines limites, ce qui pousse certaines entreprises à explorer des alternatives mieux adaptées à leurs besoins en téléphonie.

Quels sont les critères pour trouver une meilleure alternative à Keyyo ?

Les prestataires de téléphonie cloud sont nombreux sur le marché. Que vous soyez une grande entreprise, une PME, une TPE, ou même un centre d'appels ou un groupe international, il existe des solutions pensées pour chaque type d'organisation. Cela peut rendre la sélection d'une solution téléphonique complexe, en particulier pour les entreprises en croissance en quête de scalabilité. Voici trois critères essentiels dont vous pouvez tenir compte si vous cherchez une alternative à Keyyo :

1. Le critère du prix

L'un des critères essentiels pour choisir une alternative à Keyyo est bien sûr le coût. Pour les TPE ou les PME, une solution de téléphonie doit être abordable tout en répondant à leurs besoins.

Keyyo propose des tarifs compétitifs, mais il est important de comparer avec d'autres solutions du marché, notamment en fonction de vos besoins spécifiques.

Certains concurrents comme Aircall, par exemple, affichent des tarifs plus élevés, à partir de 30 € par mois et par utilisateur, ce qui peut représenter un investissement important, surtout pour les TPE.

Trouver un bon équilibre entre le prix et les fonctionnalités offertes est primordial pour s'assurer que l'investissement est rentable.

Faites de votre téléphonie un levier pour votre activité

Simplifiez les échanges, optimisez la collaboration et atteignez plus rapidement vos objectifs.

Demander une démo

2. La Profondeur des Fonctionnalités

Lorsque l'on cherche une alternative à Keyyo, la richesse fonctionnelle est un autre facteur décisif. Keyyo centralise plusieurs services tels que la fibre, la téléphonie et la cybersécurité, mais il est possible que certaines entreprises nécessitent des fonctionnalités plus spécifiques.

Si votre entreprise se concentre sur la prospection commerciale ou la gestion de centres d'appels, des fonctionnalités avancées comme les scripts d'appels, un chat interne pour la communication en temps réel entre agents peuvent être utiles. 

Assurez-vous que l'alternative que vous choisissez propose les outils nécessaires pour soutenir votre croissance. Cela nous amène au troisième critère : la polyvalence de l'outil.

3. Polyvalence et Flexibilité

La flexibilité d'une solution de téléphonie est aussi un critère clé, surtout pour les entreprises ayant des besoins variés en communication.

Keyyo offre une solution complète, mais peut manquer de certaines options plus spécialisées, comme la la transcription des appels, des outils de supervision avancés, ou une véritable plateforme omnicanale pour gérer les interactions via divers canaux (e-mail, messagerie instantanée, réseaux sociaux).

Si votre entreprise a besoin d'outils qui centralisent les communications à la fois pour les équipes commerciales et le service client, cherchez une alternative qui offre cette polyvalence. Une solution flexible vous permettra de vous adapter facilement à l'évolution de vos besoins et de votre activité.

Keyyo : alternatives les plus pertinentes pour les entreprises

• Ringover
• Quicktalk
• RingCentral
• Cloudtalk
• 3CX

La meilleure alternative n°1 : Ringover : Une Solution Polyvalente

Ringover se distingue par sa polyvalence, offrant une large gamme de fonctionnalités adaptées aux PME et grandes entreprises.

Contrairement à Keyyo, qui met l'accent sur les aspects purement fonctionnels des télécommunications, Ringover va plus loin en proposant des outils adaptés à la stratégie de chaque entreprise.

Grâce à ses intégrations CRM, vous pouvez non seulement accroître votre productivité, mais aussi optimiser la qualité des interactions avec vos clients finaux.

Cette solution, développée en France, se distingue par la richesse de ses fonctionnalités et son approche innovante, notamment en matière d'intelligence artificielle.

Ringover intègre également des outils collaboratifs, renforçant ainsi la synergie au sein des équipes. De plus, son tarif compétitif en fait une alternative de choix, surtout pour les entreprises en quête d'une solution tout-en-un. Ringover est accessible à partir de 21 € par mois et par utilisateur.

Principaux avantages de Ringover

• Appels illimités
• Fonctionnalités de visioconférence, chat interne et campagnes d'appels
• Numéros dans plus de 40 pays
• Transcription d'appels et intégration avec plus de 60 outils métiers

Alternative n°2 -Quicktalk : l'alternative idéale pour les TPE

Pourquoi choisir Quicktalk ? Si vous dirigez une petite entreprise, Quicktalk pourrait être l'alternative idéale à Keyyo. Simple d'utilisation et proposé à un tarif abordable, il permet aux TPE d'améliorer leur système de téléphonie sans dépasser leur budget.

En plus d'un standard téléphonique, vous y trouverez même une fonctionnalité d'enregistrement des appels, des appels illimités (entrants et sortants) en France et dans 36 autres pays. Quicktalk est accessible à partir de 19 € (pour trois utilisateurs).

Avantages ➕

• Appels illimités
• Standard téléphonique personnalisable
• Numéro virtuel inclus

Inconvénients ➖

• Moins adapté aux entreprises de plus de 10 salariés
• Un catalogue d'intégration limité

Alternative 3 : RingCentral

Si vous cherchez une autre solution de communication unifiée, RingCentral est un concurrent solide à Keyyo. Avec ses offres de collaboration multicanale, ce logiciel est particulièrement adapté aux entreprises cherchant à centraliser leur communication dans une plateforme unique.

Néanmoins, la complexité de son interface et ses tarifs plus élevés peuvent constituer un frein pour certaines entreprises.

RingCentral propose quatre plans tarifaires, avec des prix allant de 15,99 € à 39,99 € par utilisateur.

Avantages ➕

• Large gamme de fonctionnalités (appels, vidéo, collaboration multicanale)
• Intégrations avec de nombreux CRM et outils métiers

Inconvénients ➖

• L'enregistrement des appels n'est pas disponible dans l'offre de base
• Interface moins intuitive pour certains utilisateurs

Alternative n°4 : Cloudtalk

Cloudtalk se distingue par sa capacité à fournir des numéros internationaux dans une centaine de pays, ce qui en fait, comme Ringover un bon choix pour les entreprises ayant des clients ou encore des équipes à l'international.

Toutefois, ses forfaits peuvent rapidement devenir coûteux si vous avez besoin d'options supplémentaires comme les appels sortants illimités. Ces derniers ne sont disponibles que dans l'offre à 50 € par mois et par utilisateur.

Cloudtalk n'est donc pas la solution idéale pour des équipes outbound. L'offre la moins chère de Cloudtalk est affichée à 25 € par mois et par utilisateur.

Avantages ➕

• Numéros internationaux dans plus de 160 pays
• Automatisation des workflows

Inconvénients ➖

• Certaines fonctionnalités ne sont disponibles qu'avec les forfaits les plus chers
• Peu adapté aux petites entreprises

Alternative n°5 3CX

3CX est une alternative à Keyyo particulièrement attrayante pour les entreprises disposant déjà de leurs propres lignes téléphoniques. Cette information est essentielle, dans la mesure où 3CX ne propose pas de numéros virtuels.

Ce logiciel propose une version gratuite qui inclut un standard téléphonique virtuel, ce qui peut être suffisant pour des petites structures ou des entreprises en phase de test de nouvelles solutions de téléphonie.

Cependant, il est important de noter que les versions payantes de 3CX sont exclusivement distribuées via un réseau de partenaires, ce qui peut entraîner des variations de prix d'un partenaire à l'autre.

Avantages ➕

• Existe en version gratuite
• Compatible avec WhatsApp

Inconvénients ➖

• Ne fournit pas de numéros virtuels
• Peu de transparence sur les coûts finaux des versions payantes

Alors, quelle est la meilleure alternative à Keyyo ?

Si Keyyo est une solution de téléphonie bien implantée, elle n'est pas nécessairement la plus adaptée à tous les types d'entreprises.

Pour des structures à la recherche de plus de fonctionnalités et de flexibilité, Ringover se positionne comme l'alternative la plus complète avec un excellent rapport qualité-prix. Quicktalk, en revanche, est un excellent choix pour les petites entreprises.

En fonction de vos besoins spécifiques – qu'il s'agisse de numéros internationaux, d'un budget restreint ou de la gestion de grandes équipes – l'une des solutions de ce comparatif pourrait correspondre à votre entreprise.

N'hésitez pas à les tester ou à demander une démo pour trouver celle qui optimisera le mieux vos communications professionnelles.