Intégration téléphonique pour Lya Protect (CTI/VoIP)

En effet, il est possible d’associer Lya Protect à un système téléphonique d’entreprise cloud en utilisant une intégration. Cela est une manière simple d’enrichir le CRM de fonctionnalités visant à augmenter la productivité des courtiers en assurance.

L’intégration VoIP Ringover est l’une des meilleures pour les CRM comme Lya Protect. Pour preuve, elle embarque des fonctionnalités telles que :

• les appels en un clic (click-to-call)
• la synchronisation automatique des contacts du répertoire téléphonique avec ceux du CRM
• la journalisation de vos échanges avec vos contacts sous la forme d’un historique

Lya Protect est parfaitement compatible avec des logiciels VoIP. Vous pouvez ainsi utiliser un logiciel tiers comme Ringover pour y ajouter une surcouche téléphonique et faciliter grandement votre quotidien.

En reliant votre CRM de courtage à votre application téléphonique, vous avez l’assurance de garder les deux outils à jour lorsque vous faites la moindre modification sur l’un ou l’autre.

Pour profiter des appels illimités dans Lya Protect, vous devez au préalable intégrer un logiciel de téléphonie possédant cette caractéristique.

C’est d’ailleurs le cas de Ringover, qui permet dans toutes ses déclinaisons de bénéficier d’appels illimités vers une centaine de destinations.

Actuellement, sur son site, Lya Protect ne répertorie pas l’ensemble des applications de téléphonie compatibles avec le CRM de courtage. Seule une poignée d’applications est pour l’heure affichée. Néanmoins, Ringover et d’autres applications comme Ino CX font bel et bien partie du catalogue d’applications pleinement compatibles avec le CRM.