Intégration téléphonique pour Easiware (CTI/VoIP)

Intégration Easiware

Introduction

Améliorez l'efficacité de votre gestion de la relation client
Faites gagner du temps à vos équipes en éliminant les tâches manuelles et chronophages

Passez vos appels en un clic

Plus besoin de composer manuellement chaque numéro de téléphone. Grâce à la fonctionnalité Click-to-Call, appelez vos clients et prospects en un clic depuis Easiware.

Gagnez du temps pour votre suivi

Pour chaque appel ou SMS, une demande est créé dans Easiware. Plus besoin de saisir manuellement l'historique de vos échanges, tout est automatiquement renseigné dans Easiware (notes, tags d'appels).

En un clic, vous accédez également à l'enregistrement de l'appel : pratique pour retrouver rapidement une information lors de votre travail de suivi.

Gardez votre répetoire toujours à jour

Grâce à la synchronisation des contacts, votre répertoire téléphonique et votre liste de contacts Easiware sont toujours à jour !

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FAQ intégration Easiware

Easiware propose-t-il une intégration téléphonique ?
Peut-on intégrer la VoIP à Easiware ?
Peut-on passer des appels téléphoniques depuis Easiware ?
Quels systèmes téléphoniques s'intègrent à Easiware ?

Easiware propose-t-il une intégration téléphonique ?

Easiware présente un catalogue d’intégrations plutôt fourni. Vous y trouverez des intégrations e-commerce, des intégrations d’outils conversationnels, entre autres, mais également des intégrations téléphoniques parmi lesquelles Ringover se démarque.

Peut-on intégrer la VoIP à Easiware ?

Oui, il est possible d’intégrer logiciels VoIP, dont Ringover fait partie. Les intégrations téléphonie-informatique (CTI) dans Easiware permettent l'échange de données entre le logiciel VoIP et Easiware, offrant ainsi une efficacité et une productivité accrues aux équipes.

Une intégration téléphonique avec Easiware permet aux agents d'accéder facilement aux informations et à l'historique des contacts pendant un appel, garantissant ainsi un service plus personnalisé. De plus, les conversations téléphoniques sont automatiquement enregistrées dans Easiware, libérant ainsi du temps pour les agents.

Peut-on passer des appels téléphoniques depuis Easiware ?

Oui, il est possible de passer des appels téléphoniques depuis Easiware en y connectant un logiciel téléphonique. Une solution comme Ringover vous permet de passer des appels illimités vers une centaine de destinations. Précisons que Easiware ne possède pas de fonctionnalités téléphoniques natives et que vous devez nécessairement y intégrer un logiciel téléphonique pour passer et recevoir des appels depuis Easiware.

Quels systèmes téléphoniques s'intègrent à Easiware ?

Sur son site, Easiware indique que trois logiciels téléphoniques sont officiellement compatibles avec lui : Ringover, Axialys et Diabolocom. Ringover se distingue par sa flexibilité, sa facilité d’utilisation et ses performances.