Intégration téléphonique pour Axelor

Vous pouvez associer votre système de téléphonie à la plateforme de gestion d’entreprise Axelor via une intégration CTI. Pour ce faire, la manière la plus simple est de visiter les sites des deux éditeurs concernés : celui de votre solution VoIP et celui d’Axelor, afin de suivre les instructions d’installation. Ci-dessous, voici les étapes pour l’intégration d’Axelor avec Ringover :

1. Dans un premier temps, assurez-vous d’avoir un compte Ringover BUSINESS ou ADVANCED, avec un accès administrateur. De même, vous devez être administrateur sur Axelor pour relier les deux solutions.
2. Allez dans le dashboard de Ringover, dans la section Store> Intégration puis recherchez-y “Axelor”.
3. Cliquez sur “Activer”.
4. Saisissez ensuite l’URL de votre CRM Axelor ainsi que les identifiants de votre compte administrateur.
5. Configurez ensuite le comportement de votre intégration (numéros concernés, utilisateurs, journal d’appels, etc.

L’intégration de Ringover à Axelor offre plusieurs avantages :

• La synchronisation des contacts Axelor dans votre logiciel de téléphonie.
• L’accès à l’historique des appels directement dans les fiches clients.
• Le passage d’appels depuis Axelor en un seul clic.

Seul, Axelor ne permet pas de passer des appels téléphoniques. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez intégrer un logiciel de téléphonie compatible via une intégration CTI comme Ringover.

Les intégrations Ringover sont incluses dans les offres BUSINESS et ADVANCED. Cela signifie que vous n’aurez pas de frais supplémentaires à payer pour en bénéficier.

Axelor ne communique pas une liste de tous les logiciels VoIP compatibles avec sa solution ERP. Vous avez néanmoins la certitude de pouvoir associer votre téléphonie à Axelor par le biais de Ringover.