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Qu’est-ce qu’un numéroteur intelligent ?

En téléphonie, un numéroteur intelligent est une technologie permettant de simplifier et d’accélérer la numérotation lors de l’émission d’un appel. Généralement, un tel numéroteur ou dialer permet d’accéder facilement aux fiches des contacts présents dans son répertoire téléphonique sans avoir à taper entièrement le numéro ou le nom du correspondant. En fonction des solutions et des offres, il peut prendre la forme d’un Power dialer, notamment dans les call centers outbound où il est utilisé pour automatiser les campagnes d’appels.

Par numéro

Commencez à composer un numéro dans le clavier numérique et retrouvez automatiquement les contacts correspondants dans votre répertoire.

Par numéro

Par nom

Entrez simplement le début du nom de votre correspondant et le clavier numérique vous propose de l’appeler sans avoir à composer son numéro ou son numéro d’extension pour les appels internes.

Par nom

FAQ Phone Dialer

  • À quoi sert un smart dialer ?
  • Quels sont les avantages du smart dialer ?
  • Le phone dialer est-il disponible sur toutes les plateformes ?

À quoi sert un smart dialer ?

Le terme smart dialer désigne un clavier de numérotation téléphonique intelligent dans une solution de téléphonie. Ce type de phone dialer permet de gagner du temps lors de l’émission de chaque appel en permettant aux utilisateurs de lancer rapidement des appels sans avoir à composer entièrement un numéro ou un nom de contact. Dans un environnement professionnel avec de forts enjeux de profitabilité et de rentabilité, le smart dialer est une fonctionnalité indispensable.

Quels sont les avantages du smart dialer ?

Dans un logiciel de téléphonie d’entreprise, ce phone dialer se distingue avant tout par sa polyvalence. En effet, il peut permettre :

  • L’accès facile à l’historique des appels.
  • La saisie simplifiée des numéros de téléphone.
  • La numérotation rapide.
  • La recherche de contacts.
  • L’accès facile au transfert d’appels (selon les solutions).

Le phone dialer est-il disponible sur toutes les plateformes ?

Le phone dialer est une fonctionnalité indispensable pour les professionnels. En ce sens, il est disponible sur toutes les versions de Ringover, sur desktop ou mobile.

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