Ce changement au sein de la gouvernance de l'entreprise, intervenu en septembre, marque une étape importante dans la stratégie de développement de Ringover en France et à l'international, avec un renforcement de son orientation produit et une ambition de croissance maîtrisée.
Une gouvernance centrée sur l'innovation produit et la croissance maîtrisée
L'éditeur, l'un des rares européens de son domaine à avoir développé ses propres infrastructures de télécommunication souveraines, milite pour un modèle de croissance basé sur l'efficience et la rentabilité et affiche cette année encore une croissance solide de 40% - 4 fois la croissance moyenne du secteur du SaaS en France*. Malgré le contexte difficile qui a incité nombre d'acteurs internationaux à mettre en place des plans d'économies ou procéder à des restructurations massives, Ringover oursuit son plan de croissance soutenue et continue à faire grandir ses équipes, qui comptent désormais plus de 330 employés. Depuis son lancement en 2018, Ringover s'est appuyé sur une approche saine mais ambitieuse axée sur l'innovation et la performance, pour s'imposer comme un acteur clé dans le domaine de l'intelligence conversationnelle. Avec son logiciel de gestion des conversations qui permet de booster la performance des entreprises, l'équipe Ringover a déjà séduit plus de 14 000 clients.
Après une première expansion en Espagne et au Royaume-Uni en 2020, Ringover a effectué une première levée de fonds de 10 millions d'euros en 2021 auprès d'Expedition Growth Capital et ouvert ses premiers bureaux aux Etats-Unis. Deux ans plus tard a suivi une seconde levée de fonds de 20 millions d'euros auprès de Bpifrance Large Ventures et Orange Ventures notamment, ainsi que le développement de la stratégie multi-produit de la marque avec Empower (son outil conversationnel IA) et Cadence (outil de prospection automatisée). Depuis, Ringover continue d'investir dans ses marchés clés : France, Espagne, Royaume-Uni et États-Unis.
" Nous sommes ravis de soutenir une entreprise française qui illustre parfaitement l'esprit d'innovation et de croissance maîtrisée. Le parcours de Ringover témoigne d'une vision stratégique et d'un engagement indéfectible envers l'excellence technologique ”, indique Caroline LEBEL, Directrice d'Investissement, Pôle Investissement Large Venture de Bpifrance. " La nomination de Ludovic au poste de CEO est une excellente nouvelle. Sa compréhension approfondie des technologies et son expérience stratégique garantiront une direction dynamique et orientée vers l'avenir, tout en préservant la culture d'innovation qui a fait le succès de l'entreprise. "
" La performance technologique est essentielle dans un monde en constante évolution. Nous croyons fermement que les entreprises capables d'allier innovation et efficacité sont celles qui transformeront notre paysage numérique. C'est pourquoi nous sommes fiers de soutenir Ringover et nous nous réjouissons de l'arrivée de Ludovic à la tête de l'entreprise. ", ajoute Clément Combal, Managing Partner chez Orange Ventures et membre du Board de Ringover.
Des objectifs clairs et ambitieux pour 2025 afin de renforcer l’ADN de l’entreprise
Sous la direction de Ludovic Rateau, Ringover se fixe des objectifs ambitieux : atteindre le statut de "centaure" en 2027, soit générer 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels, tout en visant la rentabilité d'ici 2025 et en préservant son inventivité et son ADN de “créateur de logiciels”. Sa nomination reflète pleinement la volonté de l'entreprise de renforcer son expertise technique et de stimuler l'innovation produit, moteurs de sa croissance. Avec un tiers des équipes Ringover dédiées au Produit (R&D, innovation, recherche en IA…), l'innovation reste le maître-mot du développement de la marque pour les années à venir.Ludovic Rateau, ingénieur de formation avec une expérience professionnelle dans des milieux exigeants tels que le Ministère des Armées, est le créateur de Ringover. Il apporte une connaissance approfondie de l'entreprise et de ses produits comme de ses équipes. Sa capacité à capitaliser sur les forces internes positionne Ringover pour relever les défis futurs et maintenir son cap vers une croissance durable.
“ Nous avons toujours réussi à maîtriser notre forte croissance, année après année. Étant le créateur de Ringover, j'ai eu le plaisir de diriger plusieurs années la Tech, et aujourd'hui, je suis honoré de me voir confier la direction générale de l'entreprise, devenue un incontournable du Saas et de la relation client, avec pour objectif d'atteindre les 100M d'ARR en 2027, et la profitabilité dès 2025 ”, indique Ludovic Rateau, CEO de Ringover.
“ Je partage avec les autres co-fondateurs de Ringover cette passion pour la création de logiciels. L'ADN qui nous caractérise est celui de créateurs à la fois passionnés par la Tech et très pragmatiques, guidés par la volonté de donner à nos clients les moyens de réussir en exploitant pleinement le potentiel de leurs conversations. Cet objectif reste notre priorité au quotidien et la pierre angulaire de notre croissance. ”, précise Ludovic Rateau.
* source Rapport de la 13ème édition du Top 250 éditeurs de logiciels français, établi par Numeum et EY France, qui révèle un secteur en pleine expansion avec une croissance significative de 10,5% en 2022
www.ringover.fr
A propos de Ringover
Éditeur français de logiciels de centre de contact, Ringover est la solution SaaS tout-en-un idéale pour les entreprises souhaitant révolutionner leurs communications (tel, visio, sms, chat, etc.) et les transformer en un puissant moteur de croissance. Ses fonctionnalités axées sur la productivité et la supervision, sa plateforme intuitive et son intégration simple avec plus de 80 outils métiers (CRM, Logiciels de relation client, etc.) lui ont permis de convaincre plus de 14 000 entreprises dans le monde, parmi lesquelles PennyLane, ManoMano, AXA, Best Western, British Airways…)
Ringover n’a cessé d’évoluer et de s'adapter aux nouveaux besoins des entreprises en termes de communication. Présente à Paris, Barcelone, Londres et Atlanta, l'entreprise, cofondée par Jean-Samuel Najnudel, Renaud Charvet et Ludovic Rateau compte actuellement 330 employés.
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