Introduction
- Envoyez des enquêtes de satisfaction par SMS après un appel et suivez les performances de votre équipe.
- Recueillez simplement les avis de vos clients et améliorez continuellement la qualité de votre service.
Envoyez des enquêtes par SMS à la fin de vos appels
Grâce à l'intégration de Ringover avec Diduenjoy, programmez l'envoi d'une enquête par SMS après chaque appel. En un clic, votre client est redirigé vers votre questionnaire.
Configurez des critères d'envoi de vos sondages
Définissez très simplement les règles d'envoi de vos enquêtes (durée minimum/maximum de l'appel, type d'appel (entrant,sortant...), tags, temps d'attente, etc.).